Servizio Clienti

Il nostro servizio clienti è composto di più figure, ognuna delle quali ha propri ruoli specifici. Nella Sede Direzionale lo staff noleggio è suddiviso in tre zone: Ufficio Polo Tecnologico situato all’interno della nostra officina principale, dal quale si coordinano tutte le attività di manutenzione, Ufficio Logistico da dove sono coordinate tutte le movimentazioni di mezzi e personale dedicati al noleggio e infine la Cabina di Regia presente al primo piano, dove è coordinata tutta la parte amministrativa noleggio con controlli su tutta la rete. Nelle Filiali Noleggio O.Mec. il personale presente desidera accogliere il cliente ed ascoltare le sue esigenze e fornire quanto prima tutte le informazioni necessarie. All’interno delle Filiali è presente il nostro Tecnico d’area, che garantisce il pronto intervento in cantiere in tempi certi. I Responsabili Commerciali coordinano le Filiali ed entrano in contatto con tutti i clienti, offrendo una consulenza specifica sul tipo di macchinario più idoneo, recandosi nei cantieri per sopralluoghi gratuiti, stabilire con il cliente le condizioni contrattuali.